Gepubliceerd door: Frits Niessen Gepubliceerd op: Saturday 24 July 2010, 10:31

Op 16 juli heeft het Hongaarse toerisme de kans gekregen om haar woordje te doen in de grote zaal van het Hongaarse parlement. Zoveel vertegenwoordigers wilden hun zegje doen, dat behalve voor de vertegenwoordigers van het toerisme nauwelijks nog plaats was voor politici en de secretaresses.

Wat er gezegd zou gaan worden was redelijk voorspelbaar en bevestigt nog weer eens de conclusies die ik al jaren trek: Voor de Nederlandse recreatie branche is Hongarije HET gat in DE markt. We hadden nog wel iets geweten om daar te vertellen, maar we voelden op onze Hollandse klompen aan dat waar zoveel mensen iets komen vertellen, de tijd per persoon heel kort is en - in overleg met de Nederlandse ambassade - meenden we beter onze beurt af te wachten voor individuele ontmoetingen in de – nabije - toekomst. Daarbij, wat zouden wij als buitenlanders op zo'n Hongaars "onder onsje" kunnen bereiken? In dit artikel, dat aan de hand van een persverklaring die door het Hongaarse Bureau voor Toerisme is uitgegeven, zullen we aansluitend aan de uitgekozen sprekers weer met een vette tekst aangeven wat onze mening is en met groene KAPITALEN waar voor u de kansen liggen.

Van de vele tientallen sprekers die na de eigenlijke regeringsvertegenwoordigers op die 16^e juli hun zegje mochten doen, beperken wij ons in tweede artikel tot de personen die in een persbericht voor buitenlanders waren genoemd en typisch zijn voor de Hongaarse gedachtewereld:

Zo was daar meneer Adám Ruszinkó, een expert voor gezondheidstoerisme en voorzitter van de "Hongaarse Gezondheidstoerisme Marketing Organisatie". Hij concentreert zich op gecombineerd gebruik van thermaal water voor energie, gezondheid, cosmetische producten enz. "Thermaal baden moeten zich ook verlaten op andere industrieën maar nog meer geld is absoluut noodzakelijk".

Sommige zaken zijn door meneer Ruszinkó goed gezien: thermaal water kan veel meer en veel vaker worden ingezet dan alleen maar voor thermaal baden. Het gebruik voor stads en wijkverwarming staat nog in de kinderschoenen. Wanneer het thermaal water al voor verwarmingsdoeleinden wordt gebruikt, wordt het eerst aan de oppervlakte gebracht, via warmtewisselaars wordt de energie gewonnen en het gebruikte water via (verplichte) zuiveringsinstallaties (verplicht) terug gepompt. Toen ik op een thermaal water conferentie aan een thermaal water onderzoeksbureau directeur (techneut) suggereerde om de warmtewisselaars naar beneden te sturen zodat op extra reinigingsinstallaties kan worden bespaard, had hij daar nog niet van gehoord en ook niet aan gedacht...

ZELFS ZONDER HET ECHTE THERMAAL WATER HEEFT NEDERLAND ZOVEEL KENNIS EN INVENTIVITEIT IN HUIS, DAT OOK OP DIT TERREIN EEN GOUDEN MARKT OPEN LIGT. EEN “NO CURE – NO PAY” BASIS ZOU WEL EENS DOORSLAGGEVEND SUCCESVOL KUNNEN ZIJN.

Volgens gezondheidstoerisme expert mevrouw Csilla Mezősi biedt de internationale senioren zorg een uitstekende basis voor gezondheidstoerisme. Het bestaande aanbod, met het jaar rond beschikbaar zijn van thermaal water, kan van Hongarije een leidende seniorenbestemming maken en de liberalisatie van gezondheidszorg binnen de EU kan het proces alleen maar versnellen. De belangrijkste verkoopargumenten voor het Hongaarse gezondheidstoerisme zijn het uitstekende vakmanschap en aantrekkelijke prijzen. Goede marketing blijven nodig voor de midden en lange termijn.

Ook mevrouw Mezősi heeft in beginsel gelijk. De thermaal – therapie – baden worden hoofdzakelijk gebruikt door gehandicapten, door breed palet aan reuma patiënten, na-operatie behandelingen (bijvoorbeeld na hernia operaties) en tientallen behandelingen meer en vooral ook door senioren. Thermaal therapieën maken vast deel uit van de Hongaarse gezondheidszorg. Thermaal baden worden ook gebruikt als wellness baden met wellness behandelingen en als evenementenbaden. Veel onderscheid wordt er tussen de gebruikers niet gemaakt: op de meeste plaatsen worden de mooiste wellness toeristen tussen de meest verschrompelde en gehandicapte patiënten door behandeld.Aan technische vakkennis ontbreekt het inderdaad niet bij de therapeuten maar de aankleding van ruimten, persoonlijke (psychologische) zorgvuldigheid, omgangsvormen, de technische infrastructuur (bereikbaarheid enz.) en de toeristische infrastructuur (om de tijd tussen de therapieën op te vullen) zijn de belangrijkste handicaps voor de baden en marketing.

HIER LIGGEN NIET ALLEEN GOUDEN KANSEN VOOR RECREATIEPARKEN, DE RECREATIEPARKEN ZOUDEN ZELFS EEN KETENS KUNNEN VORMEN TUSSEN DE KETENS VAN THERMAALBADEN.RECREATIEPARKEN ALLEEN ZIJN NIET VOLDOENDE. MEDEWERKERS VOOR PARKEN MOETEN WORDEN OPGELEID EN THERAPEUTEN HEBBEN GROTE BEHOEFTE AAN BIJSCHOLING, VOORAL OP HET GEBIED VAN GEDRAG EN DIENSTVERLENING.OOK HET NEDERLANDSE TOERISTISCHE ONDERWIJS VERDIENT EEN PLAATS OP DE HONGAARSE MARKT.

Directeur Béla Bátorfi van zijn tandheelkundige kliniek claimt dat 70.000 toeristen spenderen 300.000.000 Euro's aan tandheelkundige zorg en zorgen bovendien voor 400.000 overnachtingen. Ondanks dat de Hongaarse tandheelkundige zorg 40% van de Europese zorg omvat en 10% wereldwijd, kan deze plaats gemakkelijk verloren gaan door onvoldoende marketing. Terwijl de concurrentie profiteert van staatshulp spenderen de leidende tandheelkundige klinieken 2-3 miljoen Euro per jaar aan marketing.

Nog afgezien van de vraag of medelijden met de Hongaarse tandheelkundigen wel terecht is en of zijn cijfers allemaal wel kloppen, de Hongaarse tandheelkundige zorg staat inderdaad op een hoog niveau, met inderdaad veel patiënten die vaak tot een week of langer behandeld worden. Tussen de behandelingen door hebben de patiënten veel vrije tijd waarvoor de tandartsen claimen dat die vrije tijd niet hun probleem is.Aan de andere kant is het waar, dat nog altijd de Hongaarse overheid nog altijd alleen die bedrijfstakken steunt die traditioneel – vanuit de oude communistische / socialistische tijd – gesteund werden. Tandartsen, maar ook campings, individuele recreatie e.d. Horen absoluut bij de “misdeelde kinderen”.

HET IS NIET NODIG OM TE HERHALEN WAT HIERVOOR AL MEERDERE KEREN IS AANGEHAALD. HONGARIJE HEEFT TOERISME. HONGARIJE HEEFT EEN GOED POTENTIEEL. ALLEEN, OPLEIDINGEN, INFRASTRUCTUREN EN PRAKTIJKERVARING ONTBREKEN. BOVENDIEN ZIJN HONGAARSE ONDERNEMERS BANG VOOR IEDERE NIEUWE GEDACHTE DIE NOG NIET EERDER MET STAATSGELD SUCCESVOL WAS UITGEPROBEERD.

EEN STUDIEREIS NAAR DE NEDERLANDSE RECREATIEBRANCHE VOOR HONGAARSE (TOERISTISCHE) POLITICI KAN HEN LATEN ZIEN DAT MARKETING BELANGRIJK IS, MAAR KENNIS EN KWALITEIT BELANGRIJKER. NEDERLANDSE INVESTEERDERS, RECREATIE ONDERNEMERS EN RECREATIE CONSTRUCTEURS DIE NAAR HONGARIJE WILLEN UITBREIDEN EN AAN EEN STUDIEREIS WILLEN MEEWERKEN KUNNEN ZICH MELDEN BIJ HONGARIJE INZAKEN.EU, DE NEDERLANDSE AMBASSADE IN BOEDAPEST OF BIJ DE AUTEUR VAN DIT ARTIKEL.