Gepubliceerd door: Michel Daenen Gepubliceerd op: Monday 01 September 2008, 15:23

 Extreme Make Over........of zit echte schoonheid toch van binnen?

En, wat was uw gedachte toen u deze titel las? Plastische en cosmetische chirurgie en tandheelkunde voor westerlingen uitgevoerd in Hongarije, door Hongaarse specialisten: goed voor de werkgelegenheid binnen de gezondheidszorg en goed voor de klanten die het zich nu wel kunnen veroorloven. Snijdt het mes aan twee kanten?

Het is heel makkelijk om mensen die iets aan hun uiterlijk laten doen te veroordelen of hun gevoel van onbehagen te bagatelliseren met "Echte schoonheid zit van binnen" of "Het gaat niet om het uiterlijk, maar om het innerlijk". Iemand die ongelukkig is met zijn verschijning is niet met zo'n uitspraak geholpen en ook menig onderzoek bewijst dat het niet waar is. In de meest recente editie van het magazine Psychologie was nog te lezen: "mooie mensen hebben meer kans op succes". Genoeg reden voor ons van Hongarije in Zaken om deze volks"wijsheden" aan de kant te schuiven en ons te verdiepen in de wereld van het "cosmetisch medisch toerisme".

Hongarije in Zaken sprak met Randy Simor, Amerikaan (New Yorker) met Hongaarse achtergrond. Zijn ouders zijn in '56 naar de VS gevlucht. Na een opleiding in de biologie en filosofie kwam hij naar Hongarije waar hij in 1999 afstudeerde als arts. Inmiddels heeft Randy een goedlopend Hongaars bedrijf in het cosmetisch medisch toerisme.

De ontmoeting

We spreken af in een typisch Hongaars koffiehuis. Tijdens het gesprek gaat veelvuldig de telefoon. Meerdere malen zijn het klanten. Randy voorziet ze in vloeiend Engels van advies en vervolgens belt hij naar zijn partners die hij in het Hongaars te woord staat. Mobiele telefoon, Skype en internet maken dat hij altijd goed bereikbaar is en dat het werk dus ook overal en altijd kan plaatsvinden. Oordelen versus luisteren en dan pas oordelen Toen Randy 15 jaar geleden naar Boedapest kwam kende hij de taal helemaal niet. Het kostte hem zo'n drie jaar om het echt te leren. In die tijd heeft hij heel goed leren luisteren. Zowel om de taal te leren, als ook om de mensen te leren begrijpen. Zonder vooroordelen luisteren naar mensen, wat hen bezighoudt, wat is belangrijk voor hen? Je moet begripvol zijn en bescheiden, was zijn conclusie. Daar heeft hij nu ook in het zaken doen profijt van: begripvol en bescheiden zijn zowel naar de Hongaren toe, (de partners met wie hij zaken doet), als ook naar zijn klanten, die nu vooral uit de UK komen. Randy: "Ik help vaak mensen echt een nieuw leven te beginnen, met een nieuw zelfbeeld, meer zelfvertrouwen, meer eigenwaarde. Je geeft mensen echt iets, iets waar ze heel blij van worden en waar ze veel waarde aan hechten. Je helpt mensen een nieuwe stap te zetten in hun leven. Opnieuw beginnen kan ook aanvangen vanuit de buitenkant, iemand die het moeilijk heeft met zijn uiterlijk kan een enorme positieve impuls krijgen door iets aan zijn of haar lichaam te veranderen waar hij al lang ontevreden over was.. Het profiel klant dat momenteel het meeste bij me komt is vrouw, tussen de 30 en 60 jaar. Ze zitten vaak in een overgangsfase in hun leven (net na een scheiding, nieuw werk, nieuwe relatie of juist einde van de oude relatie). Ze zijn gemiddeld bemiddeld. Ze hebben genoeg geld om het in Hongarije te laten doen, in hun thuisland is het te duur voor hen

Als "buitenlander" ondernemen binnen de Hongaarse gezondheidszorg Daar is Randy op in gaan spelen. De Hongaarse gezondheidszorg biedt geweldige kansen. Het niveau is hoog,er zijn medici beschikbaar en de prijzen zijn laag. Aan de andere kant is er een groot potentieel aan klanten dat graag een ingreep ondergaat, maar dat in eigen land te duur vindt. De klant vindt niet zelf de weg naar de dienstverlening door taal en cultuurbarrière) en de dienstverlener komt niet uit zichzelf bij die klant terecht (ook vanwege die taal en omdat hij de weg niet kent). Wat is er nu mooier dan iemand die beide werelden begrijpt en ze aan elkaar kan koppelen? Randy: "Ik zocht in Hongarije echt mijn wortels op. Ik ben nu een mix van allebei, ik ken beide werelden. Mijn leven is nu hier, ik maak deel uit van deze samenleving. Nu zie ik ook de schatten van de Hongaarse cultuur. Nu ik hen snap, kan ik echt een brug vormen en dat ben ik vervolgens ook gaan doen, echt een brug vormen. Randy vormt een dubbele brug: aan de ene kant tussen Hongarije en West Europa en aan de andere kant tussen medische wetenschap en commercie. Ik wilde altijd al ondernemer zijn. In 2004 begon dit idee bij me te komen. Ik ben toen een netwerk gaan opbouwen met private klinieken en publieke ziekenhuizen.
Ik had werkervaring als medisch manager bij diverse ziekenhuizen en klinieken in Boedapest, dus kende de werkwijze en de mensen goed.

Kansen

Ik ben met mijn bedrijf Meditours Hungary de poort waarlangs alles gaat. Ik werk vervolgens veel samen met partnerbedrijven die onderdelen van de dienstverlening van mijn bureau uitvoeren. Zo werk ik met een bedrijf dat toeristische trips organiseert en met een transport bedrijf dat onze cliënten van en naar het vliegveld brengt. Ik werk nu intensief met circa 10 medische organisaties waar ik mijn cliënten onderbreng, waaronder publieke ziekenhuizen en privéklinieken. Ik heb inmiddels een groot netwerk hier in Boedapest en sta altijd open voor samenwerking. Ik organiseer alles voor mijn cliënten: inhoudelijk advies, accommodatie, transport, toerisme etc., maar ik werk met andere bedrijven samen voor de uitvoering.

Naast de cosmetische chirurgie en tandheelkunde, zie je ook steeds meer vraag naar een algehele medische check up, een soort APK. Ook met die dienstverlening ben ik steeds meer bezig. Mijn klanten komen momenteel voor zo'n 70% uit Engeland, 30% komt uit Ierland en Schotland. De Europese markt ligt verder nog helemaal open. Daar wil ik me nu verder op gaat richten, om dat uit te bouwen. Daarvoor zoek ik vertegenwoordigers in de thuislanden. Bij zo'n uitspraak zijn wij als Hongarije in Zaken altijd alert: Randy zoekt vertegenwoordigers in de andere thuislanden van de EU. En dat is Nederland natuurlijk ook. Wellicht is dit een kans die een van onze lezers weet te pakken? Een mooie gedachte: wie weet, heeft Hongarije in Zaken bij deze een brug geslagen tussen een kosmopolitische Amerikaans/ Hongaarse medisch zakenman en een toekomstige Nederlandse vertegenwoordiger van Meditours Hungary?